职场晋升101

今天跟大家分享几个我从崔璀这本《职场精神101》里学到的沟通技巧。第一，凡事说具体，不要用形容词。很多人沟通时自以为自己说明白了，但对方其实没理解。比如交接工作时，对方给的结果可能完全不是你想要的。推荐一个方法：说具体。汇报工作结果时，别说'这次我们做得很不错，比竞品领先一步'这类模糊的词语，而是用具体数据，比如'我们这次转化率增长了5%，比竞品领先了60%'。面对形容词时，人们会根据自己的想象力理解，但数字能传递真实事实。第二，说话要有重点，试试金字塔原理。说话被打断往往是因为没重点，建议先说结论，再分论点，最后证据。比如作为老板秘书汇报会议安排时，可以这样表达：'老板您好，上周计划的会议定在本周四下午，您制定的几位负责人唯一交叉有空的时间就是本周四下午，这个时间会议室和您的时间表都是空的，具体定在几点请您决定。'第三，找同事帮忙时记住借力公式：先表明事情的重要性，再强调自己的局限性，最后说明对方帮助的重要性。比如公司团建需要找场地时，可以这样求助：'公司要搞团建活动并邀请了重要客户，但我们比较宅，不知道选什么场地。听说您是个生活家特别会玩，能不能推荐几个场地？'崔璀是我非常欣赏的职场女性，我们有很多底层价值观相近，都崇尚靠奋斗拓展人生，用认知拓宽视野。读她的书让我感同身受并深受启发，她比我能更系统地将感性认知转化为理性表达。如果你希望提升职场认知和能力，这本书值得阅读。查看原文