赞扬与责备

共情是情商的核心，但缺乏共情的赞扬可能适得其反，而富含共情的责备却能促进理解。本书基于30年研究成果，揭示赞扬与责备在亲子、夫妻、职场等关系中的运作机制。作者整合学术成果与实践案例，提出叙述赞美法、回应式评判、三明治法等科学沟通技巧，帮助读者理解他人心理活动与真实意图。书中不仅探讨社交沟通策略，更延伸至原生家庭、校园霸凌、职场歧视等社会心理议题。通过分析赞扬可能涉及的利用与讽刺、责备隐含的歧视与责任推诿，引导读者客观评价他人，提升感同身受的能力。《科克斯书评》评价本书对沟通机制的解析深入浅出，卡罗尔·吉利根认为其能引发强烈认同感，朱瑟琳·乔塞尔森则指出书中案例丰富，为反思自我与评判他人提供了实用框架。